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FAQ - Questions fréquentes

Quel produit Recovix choisir après le sport ?

Le choix dépend principalement de l’utilisation recherchée. Les Recovix Press™ sont conçues pour intégrer une séance de compression à votre routine après l’effort. Le Recovix PulseGun™ permet d’utiliser différentes têtes de massage selon les zones du corps. Le tapis Recovix Acu™ est quant à lui destiné aux moments de détente à domicile. Retrouvez l’ensemble de nos solutions dans notre collection Récupération.

Quelle différence entre Recovix Press™ Standard et Pro ?

La version Standard propose 3 programmes, 3 zones principales, un cycle fixe de 15 minutes et fonctionne sur secteur. La version Pro offre davantage de possibilités avec 5 programmes, 8 chambres sélectionnables, une minuterie réglable de 10 à 60 minutes et un contrôleur rechargeable. La version Standard convient donc à une utilisation plus simple, tandis que la version Pro permet de personnaliser davantage la séance.

Quelle différence entre les bottes de compression et un pistolet de massage ?

Les bottes Recovix Press™ utilisent des chambres à air qui se gonflent et se dégonflent successivement autour des jambes. Le Recovix PulseGun™ s’utilise quant à lui manuellement sur différentes zones du corps grâce à ses têtes interchangeables. Il s’agit donc de deux expériences différentes qui peuvent être intégrées à une routine après l’effort selon vos préférences.

Comment fonctionnent les bottes de compression Recovix Press™ ?

Les Recovix Press™ disposent de plusieurs chambres à air qui se gonflent et se dégonflent successivement autour des jambes. Les différents modes et niveaux de pression permettent de personnaliser la séance selon vos préférences et votre niveau de confort. Elles sont conçues pour être utilisées facilement à domicile et s’intégrer à votre routine après l’effort.

Les produits Recovix sont-ils réservés aux sportifs confirmés ?

Non. Recovix s’adresse aussi bien aux sportifs réguliers qu’aux personnes souhaitant simplement accorder davantage de place à la récupération et au bien-être dans leur quotidien. L’important est de choisir un produit correspondant à son utilisation et de respecter les instructions fournies avec celui-ci.

Quand utiliser les Recovix Press™ ?

Les Recovix Press™ peuvent être intégrées à votre routine après l’entraînement ou lors de vos moments de détente. La durée, le mode et le niveau de pression peuvent être adaptés selon vos préférences, dans le respect des instructions d’utilisation du produit. Elles s’intègrent simplement à une routine comprenant également le repos, une alimentation équilibrée et une bonne hygiène de vie.

Comment utiliser le Recovix PulseGun™ ?

Choisissez l’embout adapté à la zone musculaire que vous souhaitez masser, puis commencez avec une intensité confortable. Déplacez progressivement le PulseGun™ sur la zone souhaitée et ajustez l’intensité selon vos préférences. L’appareil dispose de plusieurs niveaux d’intensité et d’une minuterie automatique de 10 minutes. Respectez toujours les instructions et précautions indiquées dans le manuel fourni avec le produit.

Dans quels pays Recovix livre-t-il ?

Recovix livre actuellement en France métropolitaine. Les options de livraison disponibles pour votre adresse sont affichées lors du passage en caisse. Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi vous permettent de suivre son acheminement jusqu’à la livraison. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de livraison. Voir Politique de livraison

La livraison Recovix est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est actuellement offerte pour les commandes à destination de la France métropolitaine.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande Recovix ?

Les commandes Recovix sont généralement livrées sous 8 à 12 jours ouvrables. Ce délai comprend la préparation et l’acheminement de votre commande. Une fois votre colis expédié, les informations de suivi vous permettent de suivre son acheminement jusqu’à la livraison. Des retards exceptionnels liés au transporteur, aux périodes de forte activité ou à des circonstances indépendantes de Recovix peuvent occasionnellement prolonger ce délai. Voir Politique de livraison

Comment suivre ma commande Recovix ?

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement directement depuis notre page « Suivi de commande ». Il vous suffit d’utiliser les informations demandées pour consulter l’état de votre livraison. Les informations de suivi sont disponibles dès que votre colis a été pris en charge par le transporteur.

Puis-je retourner un produit Recovix si je change d’avis ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues dans notre politique de retour. Avant tout renvoi, consultez cette politique afin de connaître la procédure applicable, les conditions de retour et les éventuels frais associés. Une fois le retour accepté et traité, le remboursement est effectué conformément à notre politique de retour et de remboursement. Voir Politique de retour et remboursement

Que faire si mon produit arrive endommagé ou incomplet ?

Si votre produit arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez rapidement le service client Recovix. Conservez le produit, son emballage et les éléments reçus ; des photographies pourront vous être demandées afin d’examiner la situation. Notre équipe vous indiquera ensuite la solution et la procédure adaptées conformément aux conditions applicables à votre commande. Voir Contact Recovix

Le paiement sur Recovix est-il sécurisé ?

Les paiements effectués sur Recovix sont traités via Shopify Payments, la solution de paiement intégrée à Shopify. Les informations bancaires nécessaires à la transaction sont traitées de manière sécurisée par l’infrastructure de paiement et Recovix n’a pas accès à vos données bancaires complètes. Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse et peuvent varier selon votre pays ou votre appareil. Vous pouvez ainsi finaliser votre commande dans un environnement de paiement sécurisé.